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삼원 온수매트 고장 에러코드 E4 E5 조절기 AS까지 1분 꿀팁

안다박사한박사 2025. 4. 29. 11:00

 

 

 

 

 

겨울철 필수품 삼원 온수매트, 갑자기 고장났다면?
에러코드부터 AS까지 핵심 정보만 빠르게 알려드릴게요.

 

 

 

 

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목차

     

     

     

     

     

     

    삼원온수매트
    삼원온수매트

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    삼원 온수매트 에러코드와 해결법

     

    에러코드 원인 증상 자가 해결법 AS 필요 여부
    E1 온도센서 이상 작동 멈춤 전원 재연결 필요
    E2 물 부족 경고음 100ml 물 보충 불필요
    E4 물순환 장애 온도 저하 호스 펴기 필요
    E5 호스 막힘 작동 불량 호스 점검 대부분 불필요

     

    E2 에러는 쉽게 해결할 수 있어요. 삼원 온수매트에서 E2 에러는 물 부족 때문에 자주 떠요. 온수통 뚜껑 열고 물이 부족하면 100ml 정도만 조심스럽게 채우세요. 물 넘치면 역류해서 보일러 망가질 수 있으니 적당히 넣는 게 중요해요. 보통 1년에 2-3회 물 보충이 정상이라, 너무 자주 채운다면 누수 점검 필요해요. 이거 해결하면 바로 따뜻해지니까 걱정 덜어요 :)

     

    E4와 E5는 순환 문제예요. E4는 물순환 장애, E5는 호스 막힘 때문에 생겨요. 매트 위에 무거운 물건 있거나 호스가 꺾여 있으면 순환이 안 돼서 온도가 안 올라가죠. 매트를 평평하게 펴고 호스 꺾인 부분 없나 확인해보세요. E5는 대체로 이걸로 해결되지만, E4는 계속 에러 뜨면 AS센터 연락해야 해요. 셀프 해결 안 되면 괜히 건드리지 말고 전문가 불러요;;

     

    E1은 센서 문제일 가능성이 높아요. E1은 온도센서 이상으로 작동이 멈출 때 떠요. 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아보면 가끔 해결되지만, 반복되면 보일러나 조절기 고장일 수 있어요. 이건 자가 수리 어렵기 때문에 바로 서비스센터로 문의하는 게 빠르고 안전해요. 겨울에 매트 없으면 춥니까, 빨리 조치하세요!

     

    에러코드 사진 찍어두세요. 에러 뜨면 당황하지 말고 에러코드와 증상 사진 찍어서 기록해두세요. AS 신청할 때 상담원이 물어볼 때 정확히 설명할 수 있고, 수리 시간 단축에 도움 돼요. 인터넷에 삼원 온수매트 에러코드 검색하면 비슷한 사례도 많으니 참고하면 좋아요 :)

     

     

     

     

     

     

     

     

    삼원 온수매트 AS와 서비스센터

     

    항목 내용 연락처 운영 시간 주소
    AS센터 보일러/매트 수리 031-834-0079 평일 9시-18시 경기 연천군
    고객센터 상담/문의 051-747-0079 평일 9시-17시 부산 기장군
    홈페이지 AS 접수 onsmat.com 24시간 온라인
    서비스 보증 기간 비용 소요 시간
    무상 AS 2년 무료 3-7일
    유상 AS 2년 초과 5-10만 원 5-10일

     

    AS센터 연락은 아침에 하세요. 삼원 온수매트 AS센터는 경기 연천군에 있어요. 전화번호는 031-834-0079, 평일 9시-18시 운영돼요. 겨울철엔 문의 많아서 오전 9시-10시에 전화해야 연결 잘돼요. 보일러나 조절기 고장 시 택배로 보내야 하고, 무상 AS는 구매 후 2년까지 가능해요. 보증서 챙겨서 증상 자세히 설명하면 처리 빨라져요 :)

     

    홈페이지로도 AS 접수할 수 있어요. 삼원 공식 홈페이지(onsmat.com)에서 24시간 AS 접수 가능해요. 고장 부위랑 에러코드 적어서 올리면 빠르게 답변 와요. 고객센터는 부산 기장군에 있고, 전화번호는 051-747-0079. 평일 9시-17시까지라 점심시간 12시-13시 피해서 연락하세요. 온라인 접수가 더 편할 때 많아요;;

     

    보일러 고장이 흔해요. 후기 보니 보일러 누수나 조절기 습기 문제 많아요. 보일러 바닥에서 물 새거나 온도계기판에 습기 차면 바로 AS 신청하세요. 무상 보증 2년 내엔 무료지만, 2년 넘으면 5-10만 원 들 수 있어요. 수리 대신 새 보일러 교체 요청하면 3일 내 배송 오는 경우 많아요 :)

     

    포장 잘해야 해요. AS 보낼 때 물 완전히 빼고 포장해야 해요. 호스랑 보일러 분리해서 뽁뽁이로 감싸고 박스에 넣으면 돼요. 포장 잘못하면 배송 중 망가질 수 있으니 설명서 참고하세요. 택배기사가 수거하러 오니까 주소랑 시간 잘 맞춰놓으세요. 꼼꼼히 하면 수리 빨리 끝나요!

     

     

     

     

     

     

     

     

    삼원 온수매트 사용법과 주의사항

     

    항목 설명 주의사항 빈도
    물 보충 100ml 추가 과다 주입 금지 1년 2-3회
    호스 관리 꺾임 방지 무거운 물건 X 사용 전 점검
    청소 호스 세척 전원 분리 시즌 끝
    보관 물 제거 후 접기 건조 필수 비사용 시

     

    최초 세팅 잘해야 고장 줄어요. 삼원 온수매트 처음 쓸 때 호스 연결 꼼꼼히 해야 해요. 호스가 꺾이거나 느슨하면 E4, E5 에러 빈번해져요. 보일러에 물 채울 때도 수위선 초과하지 말고, 공기 빼는 과정에서 틱틱 소리 나도 7-10일이면 사라지니까 걱정 마세요. 사용법은 홈페이지 설명서 보면 자세히 나와요 :)

     

    호스 관리로 수명 늘려요. 매트 위에 무거운 물건 올리면 호스 막혀서 순환 안 돼요. 사용 전 호스 꺾인 곳 없는지, 매트 평평한지 확인하세요. 시즌 끝나면 호스 세척하고 물 완전히 빼서 건조 후 보관하면 다음 겨울 문제없어요. 꼼꼼히 관리하면 고장 걱정 덜어요!

     

    조절기 조심히 다뤄야 해요. 조절기는 습기에 약해서 보일러 근처 습한 곳에 두지 마세요. 떨어뜨리거나 강하게 누르면 고장나기 쉬워요. 온도 설정은 35-40도로 유지하면 전기료도 절약되고 매트 수명도 길어져요. 조절기 이상하면 바로 AS 신청하세요;;

     

    정기 점검 필수예요. 시즌 시작 전 보일러와 호스 상태 확인하세요. 물 새는 곳 있거나 소음 심하면 사용 전 AS 맡기는 게 좋아요. 1년에 한 번 호스 세척하고 보일러 점검하면 고장 확률 줄어들어요. 관리 잘하면 오래 쓸 수 있으니 귀찮아도 챙기세요 :)

     

     

     

     

     

     

     

     

    삼원 온수매트 가격과 모델

     

    모델 크기 가격 특징 판매처
    블루홀 싱글 100x200cm 15-20만 원 원난방 G마켓
    온돌마루 더블 150x200cm 20-25만 원 분리난방 홈쇼핑
    초절전형 135x180cm 18-22만 원 저전력 공식몰

     

    가격은 모델마다 달라요. 삼원 온수매트는 15-25만 원 선에서 구매 가능해요. 블루홀 싱글은 1인용으로 저렴하고, 온돌마루 더블은 좌우 분리난방으로 커플이나 가족용으로 좋아요. 초절전형은 전기료 아끼고 싶을 때 추천해요. G마켓이나 홈쇼핑에서 세일 자주 하니까 가격 비교해보세요 :)

     

    공식몰에서 사는 게 안전해요. 공식 홈페이지(onsmat.com)나 G마켓 같은 대형 마켓에서 사면 AS 보증 확실해요. 중고나 비공식 사이트는 고장 시 서비스 받기 어려울 수 있으니 피하세요. 가격 저렴하다고 혹하지 말고 정품 확인 필수예요;;

     

    모델별 특징 알아두세요. 블루홀은 컴팩트해서 좁은 공간에 좋아요. 온돌마루는 넓은 매트라 침대에서 쓰기 편하고, 초절전형은 전력 소모 적어 전기료 걱정 덜해요. 사용 환경에 맞는 모델 고르면 후회 없어요. 홈페이지에서 상세 스펙 확인 가능해요 :)

     

    할인 이벤트 노리세요. 겨울 시즌 시작 전 10-11월에 홈쇼핑이나 공식몰에서 할인 많아요. 커버 증정이나 배송비 무료 같은 혜택도 자주 있으니 미리 체크하세요. 새 매트 사면서 2년 무상 AS 확실히 챙기면 오래 쓸 수 있어요!

     

     

     

     

     

     

     

     

    삼원 온수매트 고장 예방법

     

    예방법 세부 내용 효과 빈도
    호스 점검 꺾임/누수 확인 E4/E5 방지 월 1회
    보일러 청소 내부 세척 누수 방지 시즌 끝
    전원 관리 코드 점검 E1 방지 사용 전
    매트 관리 평평히 펴기 순환 개선 사용 시

     

    호스 점검부터 시작하세요. 매달 호스 꺾임이나 누수 확인하면 E4, E5 에러 확 줄어요. 매트 위 무거운 물건 올리지 말고, 호스 연결부 느슨한지 체크하세요. 이거만 잘해도 순환 문제 반 이상 해결돼요. 후기 보니 이거 모르고 고장냈다는 사람 많아서 꼭 챙기세요 :)

     

    보일러 청소는 시즌 끝나고요. 겨울 끝나면 보일러 내부 세척하세요. 물때나 이물질 쌓이면 누수나 소음 원인이 돼요. 설명서 따라 물 빼고 세척하면 다음 시즌 문제없어요. 귀찮아도 1년에 한 번 해야 오래 쓸 수 있어요;;

     

    전원 코드도 신경 써야 해요. 전원 코드 헐겁거나 손상되면 E1 에러 생길 수 있어요. 사용 전 코드 상태 확인하고 콘센트 꽉 끼우세요. 멀티탭은 피하는 게 좋아요. 전기 문제로 조절기 망가지는 경우 많으니까 꼼꼼히 챙기세요 :)

     

    매트 평평히 펴는 습관 들이세요. 매트 구겨지거나 접히면 물순환 막혀서 고장나요. 침대나 바닥에 평평히 펴고 사용하는 게 중요해요. 이거만 잘해도 고장 확률 엄청 줄어들어요. 매일 쓰는 거니 습관 들이면 금방이에요!

     

     

     

     

     

     

     

     

    마무리 간단요약

    • 에러코드는 E2부터 체크. 물 부족이면 100ml 채우세요. E4, E5는 호스 펴기!
    • AS는 빠르게. 연천 AS센터(031-834-0079) 아침에 연락, 2년 무상!
    • 사용법 꼼꼼히. 호스 꺾이지 않게, 물 적당히 넣으면 문제없어요.
    • 가격은 15-25만 원. 싱글, 더블, 초절전형 골라서 정품 구매하세요.
    • 예방이 최고. 호스, 보일러 점검 자주 하면 고장 걱정 덜어요.